Общая информация

Обратите внимание, что приведенная ниже информация о доставке носит справочный характер. Фактический срок доставки может варьироваться в зависимости от праздничных дней, работы таможни и других обстоятельств. После отправки заказа клиенты получают уведомление о статусе доставки по электронной почте. Также вы можете отслеживать свой заказ через раздел «Статус заказа».

Политика доставки

Мы рады предложить нашим клиентам надежные и удобные услуги доставки. Официальный магазин Blackview сотрудничает только с проверенными курьерскими службами. Мы обеспечиваем не только скорую доставку большинства товаров, но и гарантированно безопасные варианты доставки. Опытная команда нашего склада обеспечивает надежную и аккуратную упаковку ваших заказов.

Сроки доставки

Указанные сроки доставки не включают время обработки заказа. Обработка обычно занимает от 2 до 7 рабочих дней, за исключением товаров по предзаказу. Сроки доставки рассчитываются только по рабочим дням, без учета праздников и выходных. Скорость доставки зависит от выбранного способа.

Мы предлагаем два способа доставки: регистрируемая авиапочта и DHL.
1) Регистрируемая авиапочта охватывает большинство стран, но доставка занимает больше времени — от 10 до 25 дней после отправки.
2) DHL обеспечивает быструю доставку за 5–7 рабочих дней. Как известно, DHL работает быстрее, но их услуги стоят дороже. Выбирая DHL, вы соглашаетесь взять на себя таможенное оформление в случае задержки груза.

(Обратите внимание: Ориентировочные сроки доставки могут изменяться в зависимости от удаленности региона.)

Куда мы доставляем?

Мы отправляем заказы практически по всему миру. Однако доставка не осуществляется в следующие страны: Аруба, Бутан, Бразилия, Китай, Колумбия, Коморские острова, Конго - Киншаса, Эквадор, Египет, Фолклендские острова, Фарерские острова, Гамбия, Гвинея-Бисау, Лесото, Мавритания, Монголия, Парагвай, Реюньон, Сербия, Сомали, Сент-Винсент и Гренадины, Суринам, Таджикистан, Туркменистан, Уругвай, Гренландия, Соломоновы острова, Нигерия, Эсватини, Турция, Непал, Перу, Пакистан, Гваделупа, Остров Мэн, Джерси, Палестинские территории, Малави, Сейшельские острова, Уганда, Катар, Мальдивы.

Стоимость доставки

Вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа. Авиапочта бесплатна, а стоимость доставки через DHL будет рассчитана при выборе этого способа.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через детали вашего заказа.

Когда я получу номер для отслеживания?

Мы гарантируем, что номер для отслеживания будет предоставлен для каждого заказа из официального магазина Blackview. Вы получите его сразу после отправки вашего заказа.

Кто оплачивает таможенные сборы и налоги?

Некоторые страны взимают налоги на импортируемые товары в соответствии с местным законодательством. Blackview не несет ответственности за налоги, взимаемые с ее продукции. Стоимость доставки рассчитывается предварительно и может отличаться в зависимости от местных законодательных и налоговых требований. Уточните информацию о таможенных сборах и налогах у местных органов.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу customerservice@blackview.hk .

Обратите внимание:

Из-за текущей ситуации с Covid-19 возможны задержки доставки.