Политика конфиденциальности веб-сайта Blackview

Данная Политика конфиденциальности распространяется на компанию Blackview, а также на все ее веб-сайты, приложения, товары, услуги и другие предложения (далее «Продукты»). В Политике конфиденциальности описано, как Blackview собирает, использует и раскрывает персональные данные, полученные через Продукты, в ходе взаимодействия с нами или через третьих лиц. Здесь также разъясняются ваши права и возможности в отношении обработки персональных данных.

Кто отвечает за обработку данных?

Blackview выступает в роли «контролера данных», отвечая за сбор, использование и раскрытие персональной информации.

Сбор и использование персональных данных

Персональные данные — это информация, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать вас. К персональным данным также относится анонимная информация, связанная с данными, которые могут использоваться для вашей идентификации. Не считаются персональными данные, которые были необратимо обезличены или агрегированы таким образом, что ваша идентификация становится невозможной, даже в сочетании с другими данными.

Обеспечение безопасности и защиты

Следуя принципам законности, легитимности и прозрачности, мы используем минимальное количество данных в рамках строго ограниченных целей, а также принимаем технические и административные меры для защиты данных. Персональные данные используются для проверки учетных записей и активности пользователей, а также для обеспечения безопасности, включая мониторинг мошенничества и расследование подозрительных или потенциально незаконных действий или нарушений наших условий или политик. Такой подход основан на нашей законной заинтересованности в обеспечении безопасности наших продуктов и услуг.

В этом разделе подробно описываются виды персональных данных, которые мы можем собирать, и способы их обработки.

(1). Как мы собираем вашу персональную информацию?

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете, используя наши продукты, услуги или взаимодействуя с нами. Например, это может произойти, когда вы создаете учетную запись, связываетесь с нашей службой поддержки, участвуете в опросе или используете инструменты онлайн-помощи и чатов. Если вы совершаете покупку, мы собираем данные, связанные с оплатой. Это может быть номер вашей кредитной или дебетовой карты, другие данные карты, а также информация для авторизации, выставления счетов, доставки и контактов.

Ситуации, в которых мы можем собирать вашу персональную информацию:

Создание Учетной записи.

Некоторые Продукты позволяют вам зарегистрировать учетную запись. Если вы решите зарегистрироваться, нужно будет указать имя пользователя и пароль. Регистрация необязательна, и вы можете пользоваться нашими Продуктами без нее.

Покупка продукции Blackview.

При покупке товара вы можете войти в свою учетную запись или оформить заказ как гость. В любом случае потребуется указать ваше имя, адрес электронной почты, платежные данные и адрес доставки.

Обработка платежей.

Для оплаты товаров вам может потребоваться предоставить информацию сторонним платежным системам. Это может касаться важных данных, таких как номер вашей кредитной карты.

Взаимодействие с нами.

Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете при взаимодействии с нами. Например, если вы отправляете нам письмо, обращаетесь в службу поддержки, подписываетесь на нашу рассылку или регистрируетесь на мероприятие, организованное Blackview.

Предоставление информации.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете. Мы собираем данные, которые вы отправляете нам, включая отзывы о продукции или рекомендации друзей. Если вы размещаете контент в открытых разделах веб-сайта Blackview, такая информация считается «публичной» и не подпадает под действие нашей политики конфиденциальности.

Участие в опросах.

Мы можем время от времени приглашать вас принять участие в добровольных онлайн-опросах. Если вы решите участвовать, мы можем запросить у вас некоторые данные, включая личную информацию.

(2). Какие категории персональных данных мы обрабатываем?

Посещая наши веб-сайты, вы предоставляете возможность собирать данные о вашем устройстве, такие как его тип, уникальный идентификатор, IP-адрес, операционная система, браузер, а также информацию о его использовании, диагностические данные и данные о местоположении с устройств, на которых установлены наши продукты и услуги. В тех случаях, где это применимо, наши услуги могут использовать GPS, IP-адрес и другие средства для вычисления приблизительного местоположения устройства, чтобы мы могли сделать наши продукты и услуги лучше.

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

Личные данные:

ваше имя и фамилия, предпочитаемое имя и фотография, которые вы предоставляете нам.

Демографические данные:

ваш пол, дата рождения/возраст, национальность, регион и языковые предпочтения, которые вы указываете на наших сайтах или в приложениях.

Контактные данные:

ваш адрес, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, данные онлайн-мессенджеров, фотографии/видео, загруженные вами при решении определенных вопросов, а также информация о ваших социальных сетях.

Информация о согласии:

данные о предоставленных вами согласиях, включая дату, время, способ согласия и сопутствующую информацию (например, на что было дано согласие).

Данные о покупках:

информация о ваших заказах, стоимость покупок, имя получателя, адрес, контактный номер, адрес электронной почты, данные о возвратах и гарантиях, оформленных через наши сайты или приложения.

Платежные данные:

записи счетов, сумма оплаты, дата платежа, адрес выставления счета, способ оплаты, имя владельца карты или счета при оформлении заказа через наши сайты или приложения.

Данные приложений и продуктов:

информация о Wi-Fi и Bluetooth, IP-адрес, MAC-адрес, объем памяти, SD-карта, модель телефона, версия операционной системы, имя пользователя, пароль, языковые предпочтения, время работы экрана и другие настройки, а также данные об использовании и обобщенные статистические данные.

Серверные логи:

записи событий на наших серверах, включая поисковые запросы, IP-адреса, настройки оборудования, тип и язык браузера, дату и время запросов, URL переходов, а также определенные cookie-файлы, которые идентифицируют ваш браузер или аккаунт.

ConКонтент и реклама:

записи о взаимодействии с нашей онлайн-рекламой и контентом, включая показанные вам объявления, ваши клики, движения мышью, а также формы, которые вы частично или полностью заполнили.

Мнения и отзывы:

комментарии, которые вы отправляете нам, или ваши посты о нас на платформах социальных сетей.

Данные cookie:

персональные данные, собранные через cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Подробнее см. в нашей Политике использования cookie-файлов.

Как мы используем ваши персональные данные?

Как правило, мы обрабатываем персональные данные для предоставления, совершенствования и разработки наших продуктов и услуг, взаимодействия с вами, предложения персонализированной рекламы и услуг, а также для защиты наших интересов и интересов клиентов.

(1). Улучшение продуктов и услуг:

Мы используем ваши персональные данные для улучшения и развития наших продуктов и услуг. Это включает анализ данных, проведение исследований и аудитов. Основанием для такой обработки данных является наш законный интерес, направленный на предложение продуктов и услуг, а также на поддержание стабильности бизнеса. Если вы участвуете в конкурсе или другой акции, мы можем использовать предоставленные вами персональные данные для их проведения. Обратите внимание, что для некоторых мероприятий действуют дополнительные правила, содержащие подробности о том, как мы обрабатываем ваши данные. Рекомендуем внимательно ознакомиться с этими правилами перед участием.

Мы можем использовать персональные данные для улучшения и оптимизации наших продуктов, включая:

Анализ пользовательской активности и оценки эффективности работы наших продуктов.

Мы изучаем, как пользователи взаимодействуют с нашими продуктами, и оцениваем их производительность. Это помогает выявлять предпочтения пользователей, определять направления для улучшений и повышать общее качество работы с продуктами.

Поиск и исправление ошибок, которые мешают работе.

Мы выявляем и устраняем проблемы, которые могут нарушать работу наших продуктов. Этот процесс необходим для обеспечения стабильной и бесперебойной работы, а также для исправления возможных сбоев.

Обнаружение угроз безопасности и защита от мошенничества или незаконных действий

Мы принимаем меры для оперативного выявления и реагирования на угрозы безопасности. Это подразумевает отслеживание любой подозрительной или неавторизованной активности, которая может представлять угрозу безопасности наших продуктов. Это помогает защитить пользователей и их данные от вредоносных действий.

Разработка и тестирование новых технологий.

Мы проводим исследовательскую деятельность, направленную на развитие технологий. Это процесс, включающий исследование разработок, тестирование идей и раскрытие технологических возможностей. Такие исследования способствуют постоянному совершенствованию и развитию наших продуктов.

Улучшение наших продуктов или веб-сайта

Постоянное развитие — одна из наших приоритетных задач. Мы используем отзывы пользователей и данные анализа для внесения улучшений в наши продукты и веб-сайт. Этот итерационный процесс позволяет нам своевременно реагировать на потребности пользователей, технические достижения и изменения рыночных условий.

(2). Внутреннее использование и поддержка сервисов:

С вашего явного согласия мы можем использовать персональные данные для отправки маркетинговых уведомлений о наших продуктах и услугах, информирования вас о состоянии учетной записи или транзакциях, а также для разъяснения наших правил и условий. Если вы больше не хотите получать такие сообщения, свяжитесь с нами, чтобы отказаться от рассылки. Мы также можем использовать ваши данные для обработки ваших запросов и ответов на обращения, когда вы связываетесь с нами. С вашего явного согласия мы можем делиться вашими данными с партнерами, которые могут отправлять вам предложения о своих продуктах и услугах. Кроме того, с вашего согласия мы можем персонализировать ваш опыт работы с нашими продуктами и услугами, а также с приложениями и сайтами третьих сторон, чтобы оценить эффективность наших рекламных кампаний.

(ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если вы дали согласие на любое из вышеперечисленных действий, вы можете отозвать его в любое время, связавшись с нами.)

Мы можем использовать персональные данные для внутренних нужд и предоставления услуг, включая:

Коммуникация. Мы можем использовать предоставленный вами адрес электронной почты для отправки важных уведомлений, таких как подтверждение учетной записи, обновления по обслуживанию, помощь клиентам или информация о техническом обслуживании.

Реклама.Мы можем использовать ваши персональные данные для создания целевой рекламы, направленной как напрямую, так и через нашу сеть рекламных партнеров. Это помогает оценить эффективность рекламных кампаний и найти аудиторию, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется конкретным предложением.

Маркетинг. Мы можем отправлять вам информацию о продуктах Blackview, используя предоставленные вами данные, включая персональную информацию.

Раскрытие персональных данных

В соответствии с применимыми законами мы можем передавать персональные данные другим подразделениям Blackview для законных бизнес-целей и обеспечения работы наших сайтов. Кроме того, мы делимся определенной информацией с нашими стратегическими партнерами, которые помогают предоставлять наши продукты, услуги или рекламные предложения. Ваши данные передаются этим компаниям только для улучшения наших продуктов, услуг и рекламы и не используются третьими сторонами для их собственных маркетинговых целей без вашего явного согласия.

Как Blackview может раскрывать ваши данные:

(1). Сторонние обработчики.

Мы сотрудничаем с поставщиками и сервисными компаниями, которые выполняют различные задачи от нашего имени. Эти третьи стороны имеют право использовать ваши персональные данные только для предоставления определенных услуг, таких как обработка заказов, проведение платежей, улучшение коммуникаций, разработка продуктов, обнаружение и предотвращение мошенничества, а также другая поддержка, необходимая для предоставления наших продуктов.

(2). Слияние, продажа или передача активов.

Мы можем передавать персональные данные всем нашим аффилированным компаниям. В случае слияния, реорганизации, приобретения, совместного предприятия, передачи, выделения, продажи или распоряжения всей нашей компанией или ее части, включая ситуации, связанные с банкротством или аналогичными процессами, мы можем передать все персональные данные соответствующей третьей стороне. Мы оставляем за собой право раскрыть персональные данные, если полагаем, что это необходимо для защиты наших законных интересов, применения доступных юридических средств, выполнения условий использования, расследования случаев мошенничества или обеспечения безопасности наших пользователей и операций.

(3). Исполнение юридических обязательств.

В некоторых случаях мы обязаны раскрыть персональные данные в соответствии с законом, судебным процессом, или запросами от государственных и правоохранительных органов как внутри вашей страны, так и за ее пределами. Мы также можем раскрывать данные, если считаем, что это необходимо или уместно для целей национальной безопасности, правопорядка или других вопросов общественной важности.

Ваши решения и права

Мы принимаем разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности ваших персональных данных. Вы имеете право на доступ, исправление или удаление собранных нами данных. Вы также имеете право в любое время запретить или ограничить дальнейшую обработку ваших персональных данных. Вы имеете право получать свои данные в упорядоченном и общепринятом формате. Вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных в случае несогласия с обработкой ваших данных. Для защиты конфиденциальности и безопасности ваших данных мы можем запросить у вас информацию для подтверждения вашей личности и права на доступ к таким данным, а также для поиска и предоставления вам хранимых у нас данных. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, но не позже чем через 30 дней.

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право на:

Отказ от получения электронной почты.

Если вы получаете нежелательные электронные письма от нас, вы можете отказаться от их получения в будущем, воспользовавшись ссылкой для отписки, расположенной внизу письма. Ваш запрос будет обработан незамедлительно после получения. Обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за удаление вашей личной информации из списков третьих лиц, которые ранее получили ваши данные в соответствии с этой политикой.

Удаление cookie-файлов.

Вы можете предотвратить или ограничить использование cookie-файлов на вашем компьютере, изменив настройки веб-браузера, а также удалить их из браузера. Однако помните, что отказ от cookie через браузер не работает для мобильных приложений. Пользователи мобильных устройств могут отказаться от определенной рекламы через настройки своих устройств.

Политика использования cookie-файлов — Понятие «cookie».Cookie-файлы — это небольшие текстовые фрагменты, используемые для хранения информации в веб-браузерах. Они широко применяются для хранения идентификаторов и другой информации на компьютерах, телефонах и других устройствах. Мы также используем другие технологии, такие как данные, хранящиеся в вашем браузере или устройстве, идентификаторы устройства и другое программное обеспечение для схожих целей. В данном заявлении под термином «cookie» подразумеваются все эти технологии.

Политика использования cookie-файлов — Использование cookie. Мы используем cookie для предоставления, защиты и улучшения наших продуктов и услуг, включая персонализацию контента, показ и измерение рекламы, анализ поведения пользователей и обеспечение безопасности. Обратите внимание, что конкретные cookie-файлы, которые мы используем, могут различаться в зависимости от используемых вами сайтов и услуг.

Механизмы защиты от отслеживания. Обратите внимание, что сигналы «не отслеживать» и схожие механизмы, отправляемые браузерами, нами не обрабатываются.

Передача, хранение и обработка данных по всему миру

Мы работаем на глобальном уровне, что может включать передачу ваших персональных данных третьим лицам, находящимся в разных странах мира. Независимо от места передачи, хранения или обработки ваших данных, мы стремимся применять меры, которые обеспечивают защиту и конфиденциальность вашей информации в соответствии с целями, изложенными в данной политике конфиденциальности.

Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии

Данное уведомление описывает сбор, использование и раскрытие личной информации жителей Калифорнии в рамках нашего статуса «бизнеса» по Закону о конфиденциальности потребителей Калифорнии (California Consumer Privacy Act, «CCPA») и их права в отношении своей личной информации. Для целей данного уведомления термин «личная информация» или «PI» имеет значение, установленное CCPA, но не включает информацию, исключенную из сферы действия CCPA.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете следующие права в соответствии с CCPA:

Право знать, какая личная информация собирается

Вы можете запросить информацию о категориях личной информации, которую мы собрали; категориях источников, из которых она была получена; деловой или коммерческой цели сбора, обмена и/или продажи данных; категориях переданной или проданной информации; а также категориях третьих лиц, которым была передана или продана личная информация.

Право на доступ к вашей личной информации

Это право предоставляет вам доступ к вашей личной информации, хранящейся у компаний. Вы можете запросить и получить копию этой информации, чтобы быть в курсе обрабатываемых данных и проверить их точность.

Право требовать удаления личной информации

Вы можете запросить удаление собранной у вас личной информации. При запросе пользователем компании обязаны удалить выбранные данные, предоставляя вам возможность лучше управлять своей онлайн-активностью.

Право требовать исправления личной информации

Это право позволяет вам требовать исправления неточностей в вашей личной информации. Компании обязаны оперативно устранять и исправлять любые ошибки, которые вы обнаружите, обеспечивая актуальность и точность данных.

Право отказаться от раскрытия вашей личной информации

Вы можете запросить отказ от раскрытия вашей личной информации, связанного с ее «продажей» или «обменом», как это определено в CCPA, что дает вам возможность контролировать и ограничивать передачу ваших данных.

Защита от дискриминации.

Компании не имеют права дискриминировать вас за то, что вы воспользовались своими правами на конфиденциальность. Это означает, что вы не должны сталкиваться с негативными последствиями, такими как различные цены или качество услуг, из-за вашего решения воспользоваться правами, предоставленными CCPA.

Мы собрали и будем собирать следующие общие категории личной информации о потребителях:

Идентификаторы: Это включает информацию, такую как ваше имя, почтовый (платежный) адрес и адрес электронной почты.

Категории личной информации, указанные в California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)): Эта категория охватывает личную информацию, такую как ваш номер телефона и последние четыре цифры номера вашей банковской карты.

Защищенные классификационные характеристики в соответствии с законами Калифорнии или федеральными законами: Включает демографическую информацию, такую как дата вашего рождения и национальное происхождение, которые могут быть защищены определенными законами.

Коммерческая информация: Детали о приобретенных, полученных или рассматриваемых продуктах или услугах, а также история покупок или потребительских предпочтений.

Информация об интернет-активности или другой электронной сети: Это включает данные о вашей истории просмотров, поисковых запросах и взаимодействии с веб-сайтами или приложениями.

Мы можем использовать описанные категории личной информации для следующих деловых или коммерческих целей:

Соблюдение законодательства и требований правоохранительных органов.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, чтобы выполнять юридические обязательства, постановления суда или другие правовые процедуры.

Для достижения коммерческой или экономической выгоды (включая побуждение других к приобретению, подписке, предоставлению товаров, информации или участию в коммерческой сделке).

Защита от вредоносной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности.

Мы можем раскрывать личную информацию для выявления, предотвращения или реагирования на вредоносные, обманные, мошеннические или незаконные действия, обеспечивая безопасность наших услуг и пользователей.

Обслуживание учетных записей клиентов.

Ваша информация может использоваться для поддержки работы учетных записей клиентов, связанных с нашими услугами.

Обслуживание клиентов.

Личная информация может использоваться для предоставления поддержки, решения вопросов и помощи с вашими запросами.

Обработка заказов и транзакций.

Личная информация может быть использована для обработки платежей и обеспечения правильного выполнения финансовых операций.

Проверка информации о клиентах.

Ваша информация может быть раскрыта для проверки данных клиентов, чтобы гарантировать точность и достоверность имеющихся у нас сведений.

Обработка платежей.

Личная информация может быть использована для обработки платежей и обеспечения правильного выполнения финансовых операций.

Оказание рекламных или маркетинговых услуг.

Мы можем использовать вашу личную информацию для предоставления рекламных и маркетинговых услуг, включая персонализированную рекламу и материалы для продвижения на основе ваших предпочтений.

Конфиденциальность данных детей

Мы не обрабатываем данные резидентов ЕС младше 16 лет без согласия родителей. В случае обнаружения факта сбора данных от резидента ЕС в возрасте до 16 лет без согласия родителей, мы примем меры для оперативного удаления этой информации. Мы также соблюдаем ограничения и требования по возрасту в соответствии с местным законодательством.

Веб-сайты и услуги третьих лиц

Когда клиент переходит по ссылке на сайт третьей стороны, связанный с нами, мы не несем обязательств за политику конфиденциальности этой стороны. Наши сайты, продукты и услуги могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Мы не отвечаем за политику конфиденциальности третьих сторон и за информацию или материалы, предоставляемые их продуктами и услугами. Данное Заявление о конфиденциальности применяется только к данным, которые мы собираем через наши продукты и услуги. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц перед использованием их ресурсов.

Безопасность данных, их целостность и хранение

Мы используем технические, административные и физические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа. Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, указанных в данном Заявлении о конфиденциальности, если законом не требуется более длительный период хранения.

Изменения в данном Заявлении о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в данное Заявление о конфиденциальности, чтобы адаптироваться к новым технологиям, стандартам индустрии и нормативным требованиям. Ваше дальнейшее использование наших продуктов и услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновленного заявления. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование наших услуг и свяжитесь с нами для закрытия аккаунта.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по этому заявлению о конфиденциальности или его реализации, вы можете связаться с нами по адресу: support@blackview.hk.